מנהל טוב איננו הופך לכזה רק בגלל שהחברה החליטה להעניק לו את תפקיד המנהל ועשתה לו ביטוח מנהלים , שכן יש סיבה שבגללה החברה נתנה בו אמון והעניקה לו את הסמכות והאחריות הנדרשת ממנהל . אחרי הכל, משמעות היותך מנהל היא שאתה צריך כל העת לדאוג שכל מה שנעשה תחתיך ייעשה בצורה הטובה ביותר, ושכל העת תדאג שהעסק יתקדם ויתפתח, כדי שגם העובדים מתחתייך ירוויחו מכך וגם אלו אשר מינו אותך, ייהנו מכך .
מנהל טוב : אופי שרוכשים או אופי שנולדים איתו ?
מיהו מנהל טוב ? ישנן תיאוריות רבות שמסבירות מיהו מנהל טוב . השאלה הראשונה שיש לשאול היא האם מדובר במשהו שנולדים איתו או משהו שניתן לרכוש במהלך השנים ? אלה הטוענים שזהו דבר מולד מסבירים שלא כל אחד מסוגל להנהיג צוות של עובדים, להיות מספיק "רע" איתם שצריך, ולא כל אחד מסוגל לפתח "ראש גדול" דבר שנדרש מכל מנהל טוב .
אלו הטוענים שמדובר בתכונה נרכשת מסבירים שכל עובד מתחיל מאותו קו התחלה, ועם הזמן הוא רוכש ביטחון בעבודה, לומד כיצד לשלוט על דברים, וככל שהוא מצליח יותר בעבודה בתור עובד פשוט הוא מקבל יותר ויותר סמכויות . כך הוא לומד את תכונות המנהל, למרות שבתחילת הדרך הוא לא חשב, כמו רבים אחרים, שתכונות אלו יכולות להירכש .
מהו מנהל טוב ?
מנהל טוב זוהי קומבינציה של תכונות ויכולות . קודם כל על מנהל טוב להכיר בעובדה שמעמדו לא אומר דבר על יכולותיו, וייתכן ואחרים בצוות העבודה שלו יודעים דברים שהוא אינו יודע . הוא צריך ללמוד להיעזר בהם . לכן עליו לדעת לעבוד עבודת צוות, לדעת לסמוך על עובדיו ולדעת להקשיב להם, ולוותר על האגו שלו למען טובת החברה והמטרה .
שנית- היחס לעובדים . בעבר היו מי שחשבו שמנהלים טובים הם אלו שגורמים לעובדים שלהם לפחוד מהם . שיטה זו מזמן איננה קיימת, שכן היא איננה תורמת דבר לתפוקת העובדים או למעמדו של המנהל . מנהל אמור להיות סמכותי אך עם זאת עליו להיות גמיש, להכיר במגבלות עובדיו, לדעת שפידבק חיובי שהוא נותן איננו מוריד בדבר מערכו או מכוחו כמנהל . לכן עליו לדעת לדבר בצורה הנכונה, ולא פעם- להתאים את עצמו לעובדים בזמן שהוא אמור להתאים אותם לעבודה ולמטרותיה, ובעיקר להתייחס אליהם כאל אנשים העובדים אצלו ולא בתור עובדים שרק מחוץ למקום העבודה חוזרים להיות בני אדם .
שלישית- מנהל טוב צריך להתאים את עצמו למצבים שנוצרים בעבודה . לא פעם מנהל ימצא את עצמו במצבי לחץ או מצבים לא צפויים . עליו להכין את עצמו מבעוד מועד לכל סיטואציה שעלולה להתרחש, ובמידה ולא הכין את עצמו - לדעת להפיק את הלקחים אחרי שתסתיים . מנהל טוב ידע לנתב בין תהליכים שונים שמתרחשים ביצירת מדרג חשיבות ובעזרת האצלת סמכויות לעובדיו, מתוך הכרה ביכולותיו המוגבלות .
מנהל טוב איננו רק מעמד או תואר. מנהל טוב הוא לא רק מי שזוכה לתנאים מיוחדים כמו רכב, משרד, חופשות או ביטוח מנהלים . מנהל טוב הוא מי שמקדם את העסק בכלל ואת עובדיו
בפרט . אם בזמן תקופת ניהולו ירגישו העובדים שיש להם סיבה טובה לבוא לעבודה, ובעלי העסק ירגישו שהעסק שלהם מתקדם לכיוון אליו הם חותרים, הרי שהמנהל יכול לומר לעצמו שהוא אכן מנהל טוב .